第八章：客服日常?平行宇宙的奇葩客户（上）
平行宇宙中有一个不为人知的部门，它的存在拯救了无数个平行宇宙，化解了来自星际、魔法、时间维度的无数危机——它就是平行宇宙客服中心。
在这个神秘的公司里，工作的并不是超能力者或未来人类，而是像小明和小美这样普通的客服代表。然而，他们的日常工作却远比地球上的任何客服公司都要荒诞和离谱。
而我们的故事，就从这里开始。
清晨的办公室，阳光透过窗户洒在工位上，空气中弥漫着咖啡的香气。小明坐在他的工位上，戴上耳机，心里默默祈祷今天的客户能稍微正常点儿。
毕竟，昨天他刚接了个来自异次元的投诉，客户说他在使用“时间管理器”时不小心回到了恐龙时代，差点被霸王龙咬断腿。
“嗡嗡嗡——”
电话铃声响起。小明深吸一口气，按下接听键。
“您好，这里是平行宇宙客服中心，我是小明，请问有什么可以帮您？”小明尽量用自己最专业的声音应对。
电话那头传来一个粗犷的声音，带着些许不耐烦：“你们的银河防御系统有问题！我的星球已经快被入侵了！”
小明差点没反应过来：“对不起，您说的是……银河防御系统？”
“对！就是你们卖的那个‘银河防御牌星际护盾’！我花了整整一百颗行星的能量点，结果现在完全启动不了！现在外星舰队已经逼近我星球，你们要赔我！”
小明一脸懵逼地看着电脑屏幕，迅速在系统里输入“银河防御牌星际护盾”，搜索的结果居然跳出来几个星际类游戏的攻略网站……这也太荒谬了吧，难道平行宇宙还真有这种东西？
小明想了想，一百颗行星的能量点……这客户是银河系哪个星系的霸主吧？可是银河防御系统？小明又没卖过这种东西，头皮一阵发麻，但作为一名资深客服，小明已经见惯了各种荒诞场景，依旧保持职业微笑：“亲，您有尝试重启系统吗？有时设备卡顿，重启可以解决很多问题。”
电话那头安静了几秒，似乎银河霸主也被这个“简单有效”的建议震住了。
那个霸主的语气明显有些迟疑：“我……我还真没重启过……”
小明咧嘴笑了笑，强忍住笑意，保持职业态度：“您试试重启，我们会持续跟进。”
电话挂断，小明松了一口气，心想：“银河霸主也不过如此嘛，居然连重启都不知道，平行宇宙的客户和地球上的傻瓜也差不多嘛！”
小明刚挂完电话，还没来得及喝口水，电话又响了。小明不禁叹了口气，接起电话：“您好，这里是平行宇宙客服中心，我是小明，请问有什么可以帮您？”
电话那头传来一个愤怒的声音，像是某种魔法世界的存在：“我的魔杖有问题！决斗时我明明召唤了雷电风暴，结果出来的却是一只青蛙！对方召唤出恶龙，我差点被烧成烤鸡！你们这玩意能不能退货？”
小明差点没忍住笑出来，魔杖？召唤青蛙？这不是某个魔法类手游里的梗吗？难道这位法师客户在真实世界也遇到了这个问题？
“亲，您有检查过咒语的发音吗？雷电风暴这个咒语，要求发音得非常精准。尤其是‘风’字的音调，您可能是因为发音不够准确，才召唤出了……青蛙。”
电话那头的法师暴跳如雷：“发音？我念得跟魔法书上的一模一样！你们就是卖的假货！”
小明心平气和地说：“亲，建议您可以联系魔法导师，进行发音纠正。如果问题依然存在，我们可以为您更换魔杖。”
法师显然已经气得没话说，只听“啪”的一声电话挂断了。小明又暗自松了一口气：能活着度过一天平行宇宙客服工作不容易啊！
小明刚喘口气，正准备偷懒几分钟，老板突然从办公室里走了出来。
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“我跟你们说，最近客户投诉越来越多了，咱们客服中心好像被所有平行宇宙都盯上了。”老板的脸上写满了无奈，显然对这种荒诞的工作环境已经习以为常。
小明假装认真听着，心里却暗自嘀咕：老板啊，这投诉再奇葩，也比你平时的脾气好对付多了。
这时，小美走了过来，满脸无所谓的样子：“Boss，今天我接到个更好玩的客户投诉呢。他说他的猫从第四维度掉了下来，问我们要不要赔偿。”
老板的表情一下子从严肃转为迷茫：“第四维度？那猫还活着吗？”
小美耸耸肩：“他说猫比人聪明，还能跟他对话。我就让他自己跟猫聊聊，看猫愿不愿意接受赔偿。”
小明差点笑喷，心想：猫从第四维度掉下来还要赔偿？这世上还有比这更离谱的事吗？
老板无奈摇了摇头：“算了算了，你们继续解决这些平行宇宙的事，反正你们能搞定就行。记住，月底的数据正常就好。”
正当小明以为今天的工作只是“平常的奇葩日”时，电话又响了，这次却不那么简单。
“您好，这里是平行宇宙客服中心，我是小明，请问有什么可以帮您？”
电话那头的声音低沉而严肃：“我是时空管理局的特工。你们的时空调节器出问题了，我今天已经三次被送回白垩纪了！每次都遇到霸王龙，这让我的午饭计划彻底泡汤！”
小明愣了几秒钟，努力忍住想笑的冲动：这位大哥，你去白垩纪居然关心的是午饭？而且还是连续三次？
“亲，可能是您的时空调节器需要校准。您可以试试进入高级调节模式，并重启设备。”
“我重启了！但是每次回到现代之前，霸王龙总是冲着我咆哮，你们能不能加个反霸王龙的设置？”
小明憋着笑：“亲，霸王龙属于意外情况。我们会尽快推出反霸王龙补丁，您可以留意我们系统的更新提示。”
特工挂断电话后，小明终于忍不住笑出了声：平行宇宙客服真是每天都有新奇事，竟然还得考虑给时空设备加反霸王龙功能！
正当小明觉得今天可以顺利结束时，小美突然一脸兴奋地跑了过来。
“小明，你猜我刚接到谁的投诉？”
“还能是谁？又是什么奇怪的魔法生物或者银河霸主？”
小美压低声音：“宇宙总领。”
小明差点把咖啡喷出来：“宇宙总领？！就是那个统治所有平行宇宙的存在？他能投诉什么？”
小美一脸得意：“他说所有平行宇宙的客服水平太低，要求我们提高服务质量，不然他就重启某些宇宙。”
小明张大了嘴：“他要重启宇宙？！那咱们还能活着吗？”
小美轻松地耸耸肩：“我跟他说，重启系统是万能的。问题可能会自动解决，让他试试先重启一下。”
小明瞪大了眼睛：“你跟宇宙总领说，重启？你不怕他真重启整个宇宙吗？”
就在此时，办公室的灯突然开始闪烁，电脑屏幕也开始短暂的黑屏。小明和小美面面相觑，心想：完了，难道他真的重启宇宙了？
电话铃声再次响起，小美接起电话，电话那头的宇宙总领语气淡定：“我已经重启过了，效果还不错，不过问题还没彻底解决。希望你们提供个长期方案。”
小美保持冷静，微笑道：“亲，升级补丁已经在开发中了，预计很快会推送到您的系统。”
宇宙总领沉默了几秒，最终满意地挂断了电话。
小明终于瘫坐在椅子上，感叹道：“小美，你可真是神人啊，连宇宙总领你都敢忽悠！”
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