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第16章 推出会员，锁定客源（第2页）

为了增加会员的社交属性和归属感，林悠悠定期（每月一次）在小棚后院（或借李老汉的地方）举办会员小聚。提供免费茶水，让大家交流使用心得。她也会透露一点接下来的新品计划，让会员有“内部人”的感觉。

会员制度带来的稳定客群和现金流，极大地增强了林悠悠抵御风险的能力。即使钱记再次发动价格战或造谣，她的核心客户（会员）基于已经获得的权益和信任，流失的可能性大大降低。

翠娘在管理会员事务中展现出惊人的细致和耐心，将几百名会员的信息管理得井井有条，还能记住许多常客的偏好。林悠悠正式任命她为“会员管事”，并提高了她的工钱。

钱记那边果然有动作，推出了低价皂和“买一送一”活动，试图抢夺客流。但林悠悠观察到，受影响的主要是非会员的流动客，她的会员顾客基本不受影响。甚至有人来告诉她：“钱记的皂根本没法用，还是你这儿的好。”

会员制度的成功，让林悠悠看到了品牌社群的威力。她开始构思，未来在茶铺新店开设后，可以设立专门的会员区，提供更舒适的购物和休息环境，进一步强化品牌忠诚度。

这天下午，一位衣着气派的中年男子走进小棚，自称是县城“玲珑阁”的掌柜。玲珑阁是县城有名的首饰脂粉铺。

他表示对悠悠皂和防伪技术非常感兴趣，希望大量进货，在玲珑阁设立专柜销售，并提出优厚的分成条件。

林悠悠心中一动：这是个机会，也是个考验。她谨慎地说：

“掌柜的好意，我心领了。但此事关系重大，我需要时间考虑。”

掌柜的点头。

“可以。我给林姑娘三天时间。”

三天后，他再来听答复。说完留下拜帖，走了。

翠娘凑过来。

“东家，这是好事啊！跟玲珑阁合作，咱们的货就能卖到县城去了！”

林悠悠摇头。

“好事是好事，但风险也大。玲珑阁规模大，渠道广，一旦合作，我们就是绑在一起了。如果出了问题，影响也大。而且，防伪技术是我们的根本，不能轻易泄露。即使合作，也要签严格的协议，确保我们的利益。”